Мэр Москвы сообщил о расширении цифровых сервисов для пассажиров

Сергей Собянин рассказал о современных сервисах в московском транспорте, благодаря которым поездки становятся удобнее. До 2030 года цифровой формат получит более 30 процентов навигации метро. На Ленинградском вокзале насчитывается 125 цифровых элементов.

Появление таких элементов на пяти первых станциях Рублево-Архангельской линии запланировано до конца 2026 года. Более 900 тысяч пассажиров пользуются оплатой по биометрии. Число поездок с применением распознавания лица достигло 224,7 миллиона, причем 31,9 миллиона были совершены за первое полугодие 2026 года. До конца года сервис планируют внедрить на МЦД-3.

У приложения «Метро Москвы» 3,2 миллиона активных пользователей ежемесячно. Каждое третье обращение по вопросам транспорта принимает чат-бот Александра. Стойки «Живое общение» за первые шесть месяцев 2026 года использовала 331 тысяча пассажиров.